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热影66常见FAQ

Q:新买的设备默认密码不正确?
Q:如何区分设备是单点测温还是阵列测温?
Q:单点测温和阵列测温的区别?
Q:热影系列通行效率有多高?
Q:口罩检测已开启,却没有产生报警提示?
Q:测温版本升级完成之后测温不准确?
Q:如何确认测温模块和门禁设备接线正常?
Q:热影66界面如何导出出入记录?
Q:出入记录是否可以导出成Excel格式?
Q:热影系列web端导出出入记录,它的图片命名格式是什么?
Q:网页界面导出的照片无法打开?
Q:测温模块如何和门禁一体机接线?
Q:热影系列是否可以配合潼关云网站实现考勤?
Q: 非在库人员,支持口罩检测报警功能吗?
Q:人脸比对测温和人证比对测温可以同时开启吗?
Q:配置中,是否人脸+体温+口罩缺一不可?是否可以取消口罩检测?应如何设置?
Q:测温时是否能携带高于体温的物体?
Q:测温模块上电后是否会进行预热?需要多久后可以进入最佳测温状态?
Q:标定的作用是什么呢?
Q:若在阳光强烈的中午进行标定,待夜晚气温降低后,是否会出现异常报警情况?
Q:热影66旧版本如何升级为最新的版本?

Q:新买的设备默认密码不正确?
A:新设备在首次开机的时候,人机界面会提示输入一个密码,如果输入会将设备的默认密码修改掉,之后工程密码和web密码都是修改之后的密码,请尽快将缺省密码修改为强密码。(默认密码为:123456)

Q:如何区分设备是单点测温还是阵列测温?
A:设备自带的测温模块会有型号,EP-BTS1是单点,EP-BTM32是阵列

Q:单点测温和阵列测温的区别?
A:主要区别是在测温距离,单点测温最佳距离0.2-0.3m,最远0.5m;阵列测温最佳0.3-0.7m,最远1m

Q:热影系列通行效率有多高?
A:每分钟通行人数,实测20-30人

Q:口罩检测已开启了,却没有产生报警提示?
A:web界面需要去配置人脸比对才可以有口罩提示;人机界面需要将模式切换为刷脸测温才可正常使用;

Q:测温版本升级完成之后测温不准确?
A:测温版本升级完成之后必须将设备恢复出厂设置,否则会测温异常;确认环境中是否存在高热源;目前因安装因素,人形引导框不会很准确,测温打点很可能打到口罩、眼镜等物体上,需测试确认测温模块的打点位置,确认好位置建议在人机界面自行标注额头位置示意图;

Q:如何确认测温模块和门禁设备接线正常?
A:电源线:测温模块上面有一个小孔,里面有一个指示灯,指示灯蓝色长亮表示供电正常;RS485线:在门禁人机界面最下方会显示一个温度,如果没有温度的显示,就需要确认是否是接线不正常;

Q:热影66界面如何导出出入记录?
A:进入门禁设备浏览器“照片”界面,可以导出出入记录或通过潼关小工具软件导出,推荐小工具在宇视官网上下载。(下载路径:https://cn.uniview.com/Service/Service_Training/Download/Client/201811/802286_194214_0.htm

Q:出入记录是否可以导出成Excel格式?
A:潼关工具导出的出入记录里面会自带有一份excel表格记录

Q:热影系列web端导出出入记录,它的图片命名格式是什么?
A:抓拍时间点+对比结果码+最高相似度值(1个值)+最高相似度对应的人员信息(人员ID+人脸ID+姓名)+检测温度。

Q:网页界面导出的照片无法打开?
A:如果是以“记录”形式导出来,导出的文件则无法打开,只能看到文件的名称(以时间、名称、温度等来进行命名的一条记录),需要直接进行“照片导出”。

Q:测温模块如何和门禁一体机接线?
A:测温模块4根线,红黑电源线需要和门禁电源线共用一个电源适配器;蓝棕485线上面会有标明485_P、485_N,需要和门禁的485_P(485+)和485_N(485-)去进行连接

Q:热影系列是否可以配合潼关云网站实现考勤?
A:可以,但是没有口罩和测温功能

Q:非在库人员,支持口罩检测报警功能吗?
A:“刷脸”模式下,支持所有人员的口罩检测。在 “核验通过”模式下,仅在人脸库人员会提示请佩带口罩,无权限人员会直接提示无权限。

Q:人脸比对测温和人证比对测温可以同时开启吗?
A:可以同时开启。

Q:配置中是否人脸+体温+口罩缺一不可?是否可以取消口罩检测?应如何设置?
A:可以根据需求配置核验模板。若需取消口罩检测,在WEB界面,智能监控-高级设置-属性规则配置中不勾选“口罩”属性即可。

Q:测温时是否能携带高于体温的物体?
A:测温时不可有其它热源在测量范围内,否则将影响测温值。

Q:测温模块上电后是否会进行预热?需要多久后可以进入最佳测温状态?
A:测温模块上电后会进行预热,15分钟后进入最佳测温状态。

Q:标定的作用是什么呢?
A:标定是为了减少环境等因素的影响提高温度检测精度。

Q:若在阳光强烈的中午进行标定,待夜晚气温降低后,是否会出现异常报警情况?
A:产品使用和现场标定需要注意场景,需要确保无阳光照射和其他热源干扰,标定后正常情况下不需要重复标定。

Q:热影66旧版本如何升级为最新的版本??
A:网页升级:设备浏览器-配置-维护界面,选择版本直接升级即可。升级完成后,需要简单恢复出厂配置,点击恢复默认配置。(后面方框请勿勾选)。注意:该配置为简单恢复默认配置,用户的IP、密码、人脸信息不会丢失,也不必断电重启。