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热影FAQ

Q:新买的设备默认密码不正确?
Q:测温版本升级完成之后测温不准确?
Q:TIC100B客户端登录的默认密码?
Q:TIC100B客户端升级方法?
Q:TIC100B高温不报警?
Q:TIC100B开启之后需要预热多长时间?

Q:新买的设备默认密码不正确?
A:设备在首次开机,人机界面提示输入密码,如果输入会将设备的密码修改掉,此后工程密码和web密码都是修改之后的密码

Q:测温版本升级完成之后测温不准确?
A:(1)测温版本升级完成之后必须将设备恢复出厂设置,否则会测温异常;

(2)确认环境中是否存在高热源;目前因安装因素

(3)人形引导框不会很准确,测温打点很可能打到口罩、眼镜等物体上,需测试确认测温模块的打点位置,确认好位置建议在人机界面自行标注额头位置示意图

Q:TIC100B客户端登录的默认密码?
A:默认111111

Q:TIC100B客户端升级方法?
A:解压下载后的版本文件,将解压出的文件夹放在电脑D盘根目录下;

以管理员权限运行文件夹中App_ZS05A.exe程序,对应路径如下:D:\xxxxxxxxx\App_ZS05A.exe(其中xxxxxxxxx对应版本文件名,不能包含中文字符)

Q:TIC100B高温不报警?
A:TIC100B在识别到温度超过42度不再报警;

未检测到人脸目标时不会触发温度播报或高温报警

Q:TIC100B开启之后需要预热多长时间?
A:设备开机之后需要预热10分钟,软件打开之后需要预热1分钟