录像机相关

宇视云常见问题定位思路和解决方法

1.确认宇视云界面显示的状态,是离线(网络不可达)、离线(云服务网站尚未添加该设备)、在线的哪一种

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2.显示为在线:确认在手机客户端看实况时是否可以加载,如果可以加载,在录像机上面将MTU值降低之后观察。

如果不可以加载,切换一下手机客户端的协议,在手机客户端设备管理--点击设备--编辑里面

还是不可以,确认当前看的这个相机是不是在录像机上面离线了,若设备离线,按照离线来进行定位

3.显示为离线(网络不可达),首先确认录像机是否和路由器在同一个网段,之后确认录像机和路由器的网线连接是否正常。

若正常,可以修改录像机的DNS服务器地址,将地址修改为路由器的DNS地址。

还是不可以,可以将端口映射关闭,或者升级录像机、重启路由器等操作观察一下。

4.显示为离线(云服务网站尚未添加该设备),是因为手机客户端没有绑定硬盘录像机,在手机客户端的设备管理--扫一扫,扫描宇视云界面的二维码就可以。